新入职员工职业化角色认知及素质礼仪培训招生简章

　　新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入职教育，是一个让所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

　　而且对于一个企业人来说，事实证明方向比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里；态度比能力重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到最好，争取第一才是成功。

　　对于新入职的员工而言，在漫长的职业生涯中需要学习哪些知识来补充自己，如何定位自己的职业形象、如何把握在人际交往过程中的礼仪知识、如何掌握在职场生活中与人沟通的技巧、如何成为一个受欢迎的人、如何在新入职的关键时期把握好自己的人生方向…等等，我们的分享会让你充分认识到读万卷书不如行万里路，行万里路不如名师指路的思想精髓。

　　【课程对象】企业新入职员工

　　【课程用时】1-2 天

　　【课程目标】端正新入职员工的职业心态、提升新入职人员职业素养

　　【授课方式】现场讲授、图片示例、小组讨论、案例分析、角色模拟、演练互动

　　【课程大纲】

　　第一模块：角色转换篇----------二十弱冠三十而立

　　第二模块：职业形象篇----------您的形象价值百万

　　第三模块：职场沟通篇----------信息对称的秘诀

　　第四模块：职业礼仪篇----------事业发展的助推器

　　第五模块：职业规划篇----------凡事预则立，不预则废

　　【具体内容】

　　第一模块：角色转换篇----------二十弱冠三十而立

　　（一）、新入职员工心态调整

　　1、认识企业与团队

　　2、个人角色的职业化转变

　　1）、职业化观念（思维）管理：为何而工作？

　　★成功的定义？

　　★工作的意义：为了生活还是生存？

　　★你的职业目标是？

　　★建立你的人脉资源，发挥你的最大潜能

　　2）、职业化态度（情绪）管理：为谁而工作？

　　★心态决定状态： 新人心态。阳光心态。职业心态

　　3）、职业化行为（结果）管理：应该如何做？

　　★用心规划你的职业生涯：凡事预则立，不预则废

　　★确立自己的阶段性目标

　　★了解理想与现实的差距

　　★找到不足与充实的方法

　　★投资你的人生银行

　　*人际银行

　　*财富银行

　　*知识银行

　　★工欲善其事，必先利其器---职业素养训练

　　第二模块：职业形象篇----------您的形象价值百万

　　（一）、礼仪的定义与内涵

　　（二）、职业形象的构成要素

　　（三）、你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

　　（四）、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码：7/38/55 定律

　　（五）、看起来就像个成功者——定位你的职业形象

　　（六）、职业形象对职业生涯及社交生活的影响作用

　　1、视觉营销的意义---七秒定输赢

　　1）、案例：尼克松失败的原因

　　2）、视频案例分享：他事业成功，相貌堂堂却没有受到应有的尊重却是为哪般？

　　2、职业形象塑造之首应效应——这是一个两分钟的世界

　　1）、内正其心，外正其容--- 职业场合中男士、女士的仪容礼仪

　　★商务人士的职业仪容规范

　　★男士、女士发式的职业要求

　　★面容、体味等方面的基本职业要求

　　★女式化妆的基本要求及基本步骤

　　★整齐划一、传递美感--- 职业场合中男士、女士的仪表礼仪

　　*职业着装的基本原则：适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则

　　*案例分享：杨澜的面试问题及其精彩应答

　　★女士仪表礼仪的基本要求

　　★男士仪表礼仪的基本要求

　　（七）、演练：一分钟形象改进

　　第三模块：职场沟通篇----------信息对称的秘诀

　　（一）、沟通的两个渠道：有声语言及无声语言

　　1、身体语言密码---如何通过肢体语言读懂人心

　　1）、站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌

　　2）、鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌

　　3）、递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练

　　4）、待人接物时的身体语言应用技巧

　　2、传情达意的技巧----------有效沟通的定义

　　1）、语言沟通过程模拟导图

　　2）、沟通过程中的三个行为：说的技巧、听的学问、问的艺术

　　★说的技巧：语音、语调、语速、十字礼貌用语

　　★听的学问：倾听的重要性及肢体语言

　　★问的艺术：如何有效发问

　　3）、沟通的运用

　　★上下行沟通

　　★平行沟通：与同事相处及沟通的技巧

　　第四模块：职业礼仪篇----------事业发展的助推器

　　（一）、商务拜访前的准备工作

　　1、拜访前的做准备工作

　　（二）、上门拜访/迎客的礼节

　　（三）、商务接待、洽谈的礼节

　　（四）、商务接待/拜访送别的礼节

　　（五）、接待/拜访结束后的礼节

　　第五模块：职业规划篇----------凡事预则立，不预则废

　　（一）、职业生涯规划的四个步骤

　　1、自我评价：知已知彼，百战不殆

　　2、现实审查：认清形势，摸清道路

　　3、目标设定：失之毫厘，缪以千里

　　4、行动规划：凡事预则立，不预则废

　　（二）、职业生涯规划的四项修练

　　1、敬业是一种魅力

　　2、团队的力量：一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团

　　3、主动的意义：把信送给加西亚

　　4、追求卓越的心态及习惯

　　【注：该课程大纲为总的课程大纲，老师会根据您公司具体的需要进行修改，确定最终适合您公司本身的课程大纲】