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2025-02-02 05:49:45 | 来源：来源：虎牙直播世界杯比赛

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　　一位电信相关人士对第一财经表示，按照经验来看，重大电信事故的故障原因通常要经过长达7天的多方研判，在各方明确责任之后才会公布调查结果。未来一周，广东电信将会汇集相关厂家研讨事故原因，固定证据，明确事故责任，形成法律文书，调查结果可能会包括事故原因、相关人员处分以及赔偿方案、赔偿方案等。

　　从当天两点开始，多名广东电信用户向中国电信客服反映称手机卡无法通话和上网。随后，中国电信通过广东客服官方微博发布消息并致歉。在发生网络故障五个多小时后，广东电信表示，“受影响的移动用户接听语音业务已全面恢复，为给用户带来的不便再次深表歉意。”

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