【导读】 为贯彻落实《深圳互联网产业振兴发展规划》和《深圳市互联网产业振兴发展政策》，大力发展互联网、电子商务战略性新兴产业，深圳市经济贸易和信息化委员会（原深圳市科技工贸和信息化委员会）于2011年初启动“深圳电子商务大讲堂”系列活动。“大讲堂”以转变经济发展方式，优化产业结构调整为主线，以推动我市“国家电子商务示范城市”创建工作深入开展为目标，围绕推进互联网产业发展和创建电子商务示范城市的一系列工作内容，重点在电子商务领域开展政策宣传、产业培育、应用示范、人才培训、交流合作、市场拓展等系列活动。通过营造良好的产业发展的环境，提升电子商务服务水平
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会议主题
如何打造优质电子商务客户服务（呼叫）中心
主办单位
深圳市经济贸易和信息化委员会
承办单位
深圳市电子商务服务中心
会议地点
深圳市福田区金田路4028号荣超经贸中心大厦六楼会议室
会议日期
2012年10月25日
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13:30-14:00 |
参会签到 |
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14:00-14:40 |
浅谈电子商务企业呼叫中心的选型建设 主讲：芒果网总裁助理 周源邵 |
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14:40-15:20 |
电子商务呼叫中心系统建设及注意事项 主讲：深海捷科技总经理 国承斌 |
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15:20-16:00 |
打造一个优质客服中心之我见 主讲：优购电子商务客服部负责人兼百丽集团客服中心经理 江建中 |
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16:00-17:00 |
主题对话：如何打造电子商务客服中心的优质团队、建设电子商务客户服务中心那些事等 嘉宾：芒果网总裁助理 周源邵 深海捷科技总经理 国承斌 优购电子商务客服部负责人兼百丽集团客服中心经理 江建中 |
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17:00 |
会议结束 |
如何打造优质电子商务客户服务（呼叫）中心”沙龙 — 会议报名联系人：薛丽芳 手机号码：13686868603 电 话：0755-88844436
